서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 제로랩스코리아(이하 "회사")가 제공하는 QLEV 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 프로젝트 관리 및 업무 협업 플랫폼을 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "워크스페이스"란 프로젝트별 업무 공간을 의미합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하면서 생성한 문서, 채팅, 태스크 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   • 만 14세 미만인 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 해당 회원의 모든 개인정보 및 콘텐츠는 즉시 삭제되며, 복구할 수 없습니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 정보를 일정 기간 보관합니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 기반 채팅 및 문서 분석 서비스
   • 프로젝트 관리 및 워크스페이스 기능
   • 태스크 관리 및 일정 알림 서비스
   • 뉴스 및 정보 제공 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 서비스와 관련한 광고성 정보 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 설정 페이지에서 수신 거부를 할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
4. 회사는 회원이 작성한 콘텐츠를 서비스 제공 목적으로 이용할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.

제11조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 AI 기반 서비스의 특성상 생성된 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적법성을 보장하지 않으며, 이용자는 이를 참고용으로만 사용해야 합니다.

제14조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

제15조 (재판권 및 준거법)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 6일부터 시행됩니다.